Trocas e devoluções

Trocas e devoluções das suas Bellas

Os produtos da loja são vistoriados minunciosamente antes de serem enviados aos clientes, testamos fechos, argolas, tarraxas, correntes, colagens e demais itens. Embalamos cuidadosamente as peças dentro da nossa caixa padrão Mais Bella e posteriormente são enviadas dentro de uma caixa de papelão resistente dos correios.

Os produtos possuem descrição completa: cor, tamanho, características, medidas, peso e fotos de alta qualidade. 

De acordo com o direito do Consumidor, o cliente tem 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre defeito dos produtos. Deverão ser enviadas imagens com o defeito para análise. Após este prazo, não damos garantia das peças (exceto quando mencionado na descrição do produto).

Os custos de devolução e novo envio é por conta dx cliente (exceto em casos em que seja constatado o defeito da peça). Somente serão aceitos produtos sem uso, e sem nenhum tipo de alteração pelo cliente. Após o recebimento da devolução, faremos a análise das peças de acordo com as condições de troca descritas acima. Essa análise será concluída no prazo de até 3 dias úteis contados do recebimento dos produtos. No cumprimento das condições descritas, faremos o reembolso do valor total pago no prazo de até 7 (sete) dias úteis ou a troca por outro produto de mesmo valor, disponivel em nosso site.